1. Controlador e contato
SPERK COMÉRCIO DE ACESSÓRIOS PARA CELULAR LTDA, CNPJ 20.617.253/0001-16, com endereço em Alameda dos Guatás, 546 — Saúde — São Paulo/SP — CEP 04053-041, é a controladora dos dados tratados nesta loja. O canal de atendimento da página Contato também recebe solicitações dirigidas ao encarregado de proteção de dados.
2. Dados coletados e finalidades
Coletamos os dados informados na compra: nome, CPF, telefone, e-mail, endereço de entrega, itens e informações do pedido e do pagamento. Também podem ser registrados IP, informações do navegador, registros de acesso e identificadores de campanha que acompanhem a visita. Cookies e ferramentas de medição opcionais dependem do seu consentimento.
Usamos esses dados para processar a compra e o pagamento, calcular frete, entregar produtos, prevenir fraude, cumprir obrigações fiscais, atender solicitações e comunicar o andamento do pedido. As informações de cadastro são fornecidas no checkout; não é necessário criar uma conta.
3. Bases legais
O tratamento necessário à compra e à entrega se baseia na execução do contrato e nos procedimentos solicitados antes dele. Documentos fiscais e registros obrigatórios atendem a obrigações legais ou regulatórias. A proteção contra fraude e o exercício de direitos podem se apoiar em legítimo interesse, proteção do crédito ou exercício regular de direitos, conforme o caso e com respeito à necessidade e aos seus direitos. A medição opcional se baseia no consentimento, que pode ser retirado.
4. Compartilhamento e mapa
Compartilhamos somente o necessário com o processador de pagamento, a transportadora, o provedor de e-mail e a hospedagem. Também podemos fornecer informações para cumprir ordem legal ou defender direitos. Não vendemos seus dados.
O mapa é carregado do Google quando a área do mapa entra na tela. Na consulta enviada para exibir o mapa, usamos apenas bairro, cidade e UF, com a indicação de Brasil. Rua, número, complemento e CEP não entram nessa consulta. Como em qualquer acesso a um serviço externo, o Google recebe dados técnicos da conexão, como o IP.
O endereço completo permanece em texto na loja. Se você clicar em “Ver no mapa”, o endereço completo será enviado ao Google para abrir a busca solicitada. Prestadores podem processar dados fora do Brasil; quando aplicável, o tratamento deve observar as garantias de transferência internacional previstas na LGPD.
5. Retenção e segurança
Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades da compra, atendimento e cumprimento dos prazos legais de conservação de documentos fiscais e de defesa de direitos. Encerradas essas necessidades, os dados são eliminados ou anonimizados quando cabível. A exclusão solicitada pode não abranger registros cuja manutenção seja exigida por lei.
Adotamos controles de acesso e medidas técnicas para reduzir acesso indevido, perda e uso inadequado. Os dados completos do cartão e o código de segurança são enviados ao processador de pagamento e não são armazenados pela loja. Podemos manter a referência da transação, a situação do pagamento e dados parciais necessários à consulta. Não envie dados de cartão por atendimento.
6. Seus direitos e descadastro
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente; portabilidade, conforme regulamentação; informação sobre compartilhamento; eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a tratamento irregular e pedir revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer seus direitos, procure o atendimento na página Contato, identificando o pedido e a solicitação de privacidade. Podemos confirmar sua identidade antes de fornecer ou alterar dados. Se não houver canal digital publicado, envie correspondência ao endereço da controladora. É possível apresentar reclamação à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
Para deixar de receber comunicações promocionais, use o link de descadastro do e-mail ou solicite ao atendimento. Avisos necessários sobre compras em andamento continuam sendo enviados quando o serviço de e-mail estiver ativo.