1. Tabela por região
As opções abaixo usam a mesma tabela de frete do checkout. O frete grátis considera o subtotal dos produtos antes do cupom e vale a partir do limite indicado para a modalidade. Confira o total e a opção escolhida antes de pagar.
| Modalidade | Valor | Dias úteis | Grátis a partir de |
|---|---|---|---|
| Rodolpa PAC | R$ 17,90 | 8 a 14 | R$ 400,00 |
| Correios PAC | R$ 19,90 | 7 a 12 | Não disponível |
| Jadlog | R$ 24,90 | 5 a 9 | Não disponível |
| Rodolpa Expresso | R$ 27,90 | 4 a 7 | Não disponível |
| Correios Sedex | R$ 29,90 | 3 a 6 | Não disponível |
2. Quando o prazo começa
A preparação começa após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte informado na tabela e no checkout é contado em dias úteis a partir da postagem, após essa confirmação. Finais de semana e feriados não entram nessa contagem. A postagem e eventuais ocorrências ficam disponíveis na consulta do pedido assim que registradas.
3. Como acompanhar
Acesse Rastrear pedido com a referência e o CPF ou e-mail da compra. O código de rastreio aparece após ser registrado pela expedição. Os avisos por e-mail dependem da ativação do canal; a consulta do pedido permanece disponível na loja.
4. Tentativas de entrega
A quantidade de tentativas e a possibilidade de retirada dependem da modalidade e das regras da transportadora. Acompanhe o rastreio e mantenha alguém disponível no endereço. Se houver ausência, restrição de acesso ou devolução ao remetente, procure o atendimento para definir a solução. Qualquer condição de reenvio será informada antes de uma nova cobrança, respeitados seus direitos.
5. Endereço incorreto, atraso ou avaria
Confira CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e UF antes de pagar. Se encontrar um erro, solicite a correção imediatamente pelos canais de atendimento. Após a postagem, a alteração depende da etapa do transporte. Se o erro for da loja, os custos de correção ficam por nossa conta.
Se o prazo informado passar sem entrega, comunique o atendimento com o número do pedido. Vamos apurar a ocorrência e oferecer a solução cabível, sem afastar seu direito de exigir o cumprimento, aceitar alternativa ou cancelar com restituição conforme a legislação. Em caso de avaria, veja a orientação para danos no transporte.